NewsBrain24 – AU Small Finance Bank में भर्ती: ग्राहक सेवा प्रबंधक और कार्यकारी पदों के लिए सुनहरा अवसर
AU Small Finance Bank वर्तमान में पूरे भारत में ग्राहक सेवा प्रबंधक और ग्राहक सेवा कार्यकारी के पदों के लिए रोमांचक नौकरी के अवसर प्रदान कर रहा है। ये भूमिकाएँ किसी भी स्नातक के लिए खुली हैं, जिससे वे फ्रेशर्स और अनुभवी उम्मीदवारों दोनों के लिए सुलभ हो जाती हैं। इस भर्ती प्रक्रिया के माध्यम से, एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक अपने ग्राहकों को बेहतर सेवाएँ प्रदान करने और संगठन की दक्षता बढ़ाने की दिशा में काम कर रहा है।
कंपनी के बारे में जानकारी (Information About Company)
AU Small Finance Bank एक भारतीय अनुसूचित वाणिज्यिक बैंक है और यह भारत का सबसे बड़ा टेक-लेड स्मॉल फाइनेंस बैंक है। इसका मुख्यालय जयपुर, राजस्थान में स्थित है। एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक की शुरुआत 1996 में एक वाहन वित्त कंपनी और गैर-बैंकिंग वित्तीय कंपनी (NBFC) के रूप में हुई थी, जिसे एयू फाइनेंसर्स (इंडिया) लिमिटेड के नाम से जाना जाता था। 19 अप्रैल 2017 को इसे एक पूर्ण-सेवा वाली स्मॉल फाइनेंस बैंक में परिवर्तित किया गया। इस बैंक का मुख्य उद्देश्य उन क्षेत्रों को सेवा देना है जो पारंपरिक बैंकों द्वारा कम सेवित या उपेक्षित होते हैं, जैसे ग्रामीण और अर्ध-शहरी क्षेत्र।
नौकरी की मुख्य जानकारी (Main Job Information)
एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक में ग्राहक सेवा प्रबंधक और कार्यकारी पदों के लिए आवेदन की प्रक्रिया शुरू हो चुकी है। ये पद ऑफिस आधारित हैं और पूरे भारत में उपलब्ध हैं।
- कंपनी: AU Small Finance Bank
- पद: ग्राहक सेवा प्रबंधक और कार्यकारी
- पात्रता: कोई भी स्नातक (कोई भी बैच)
- अनुभव: 0-1 वर्ष (फ्रेशर्स भी आवेदन कर सकते हैं)
- वेतन: ₹33,300 प्रति माह
- आयु सीमा: 21 से 28 वर्ष
- कार्य के घंटे: 8-9 घंटे
- स्थान: पूरे भारत में (महिला और पुरुष दोनों आवेदन कर सकते हैं)
- चयन प्रक्रिया: साक्षात्कार आधारित (केवल शॉर्टलिस्टेड उम्मीदवारों को बुलाया जाएगा)
आवश्यक कौशल (Essential skills)
इस पद के लिए आवेदन करने वाले उम्मीदवारों के पास कुछ महत्वपूर्ण कौशल होने चाहिए, जैसे:
- वित्तीय अवधारणाओं और वित्तीय अनुपात की अच्छी समझ।
- अंग्रेजी और स्थानीय भाषा में प्रवीणता।
- मजबूत संचार कौशल (मौखिक और लिखित दोनों)।
- नेतृत्व और समस्या सुलझाने की क्षमता।
- ग्राहक सेवा प्रबंधक के रूप में कार्य करने के लिए एक कुशल और निर्णायक दृष्टिकोण।
ग्राहक सेवा प्रबंधक और कार्यकारी पदों की जिम्मेदारियाँ
(Responsibilities of Customer Service Manager and Executive Positions)
इस पद पर कार्यरत व्यक्ति की मुख्य जिम्मेदारियाँ होंगी:
- ग्राहक सेवा टीम का पर्यवेक्षण और प्रबंधन करना।
- शिकायतों को कुशलता से निपटाना और ग्राहक सेवा में सुधार करना।
- ग्राहक संतुष्टि को बढ़ाने और ग्राहकों के साथ सकारात्मक संबंध बनाने के लिए कदम उठाना।
- ग्राहक सेवा प्रक्रियाओं, नीतियों और मानकों का विकास करना।
- ग्राहकों से फीडबैक लेना और सर्वेक्षणों के माध्यम से सेवा की गुणवत्ता में सुधार करना।
- ग्राहक सेवा-संबंधित बजट को प्रबंधित करना और लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए आवश्यक संसाधनों का समुचित उपयोग करना।
आवेदन प्रक्रिया (Application Process)
यदि आप इस नौकरी के लिए पात्र हैं और आवेदन करना चाहते हैं, तो आपको निम्नलिखित चरणों का पालन करना होगा:
- आधिकारिक एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक करियर पेज (घोषणा में दिए गए लिंक) पर जाएं।
- यदि आपने पहले आवेदन नहीं किया है, तो सबसे पहले एक खाता पंजीकृत करें।
- आवेदन फॉर्म में आवश्यक जानकारी भरें और प्रासंगिक दस्तावेज अपलोड करें।
- फॉर्म सबमिट करने से पहले सभी जानकारी की अच्छी तरह से सत्यापित करें।
- फॉर्म जमा करने के बाद, कंपनी से उत्तर की प्रतीक्षा करें। शॉर्टलिस्ट किए गए उम्मीदवारों को साक्षात्कार के लिए बुलाया जाएगा।
Important Dates
आवेदन प्रारंभ: आवेदन प्रक्रिया पहले से ही शुरू हो चुकी है।
अंतिम तिथि: जितनी जल्दी हो सके आवेदन करें, ताकि साक्षात्कार प्रक्रिया में शामिल हो सकें।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQs)
- इस भूमिका के लिए औसत वेतन क्या है?
उत्तर: औसत वेतन ₹30,000 प्रति माह है। - कंपनी के सीईओ/संस्थापक कौन हैं?
उत्तर: एयू स्मॉल फाइनेंस बैंक के सीईओ और संस्थापक श्री संजय अग्रवाल हैं। - कंपनी का मुख्यालय कहाँ है?
उत्तर: कंपनी का मुख्यालय जयपुर, राजस्थान में स्थित है। - क्या आवेदन शुल्क है?
उत्तर: नहीं, इस नौकरी के लिए कोई आवेदन शुल्क नहीं है।
अस्वीकरण (Disclaimer):
यह नौकरी विवरण केवल सूचनात्मक उद्देश्यों के लिए है। भर्ती प्रक्रिया की सटीक जानकारी और पात्रता मानदंड जानने के लिए उम्मीदवारों को हमेशा आधिकारिक कंपनी की वेबसाइट से जानकारी सत्यापित करनी चाहिए।